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Weitere Informationen

Fragen zum Verkauf

An welchen Vorverkaufstellen sind KombiTickets erhältlich?

 

Informationen zum Vorverkauf über KombiTickets erhalten Sie grundsätzlich vom jeweiligen Veranstalter, da dieser den Vertrieb der Karten selbst gestaltet. Der VVS weist in der Regel bei Kombikartenveranstaltungen durch Pressemeldungen, Newsletter, Beiträgen in den VVS-News sowie im Internet auf die jeweiligen Vorverkaufstellen hin. In der Regel sind KombiTickets im Vorverkauf an diesen Verkaufstellen erhältlich.

 

Wie verhält man sich bei Automaten-/Entwerterstörungen?

Leider ist es trotz regelmäßiger Wartung und Instandhaltung nicht möglich, an allen Haltestellen jederzeit funktionierende Automaten bzw. Entwerter anzubieten, da Schäden des öfteren nicht sofort beseitigt werden können oder auch den Verkehrsunternehmen noch gar nicht bekannt sind.


Für defekte Ticketautomaten oder Entwerter sind Sie als Fahrgast natürlich nicht verantwortlich. Sie müssen daher bei einer Ticketprüfung kein erhöhtes Beförderungsentgelt befürchten. Steht in näherer Umgebung des defekten Automaten kein weiterer Automat, können Sie zunächst ohne Ticket einsteigen und dieses bei nächster Gelegenheit, z.B. an der nächsten Haltstelle bzw. beim Umsteigen, lösen. Bei defekten Entwertern verhalten Sie sich entsprechend, d.h. Sie steigen zunächst ohne entwertetes Ticket (z.B. 4er-Ticket) ein und entwerten dieses dann beim Umstieg bzw. am Ende Ihrer Fahrt.


Ein Tipp: Die Automaten bzw. Entwerter können nur dann zeitnah repariert werden, wenn der zuständige Automaten-/Entwerterdienst umgehend mitgeteilt bekommt, dass der entsprechende Automat defekt ist. Allen Automaten ist eine Automatennummer zugeordnet (siehe Tableau ganz unten) und eine Telefonnummer, an die Sie sich bei Störungen wenden können. An diese Nummer können Sie sich auch bei Entwerterstörungen wenden.


Zuständiger Automaten-/Entwerterdienst: SSB: 0711 7885-2222; DB: kostenfreie Servicenummer 0800 2886644 ; WEG: jeweilige Betriebsleitung vor Ort.