Der neue VVS Chatbot

Verbindungen mit Bus und Bahn ganz einfach über das Smartphone abrufen – das geht beim VVS schon lange über die VVS-App „VVS mobil“. Ab sofort gibt es mit dem VVS Chatbot noch eine weitere Möglichkeit: Über den Messengerdienst WhatsApp können Fahrgäste künftig ihre Verbindungen mit Bus und Bahn per Text- oder Spracheingabe abrufen. Der Vorteil: Der VVS Chatbot spuckt die Fahrtempfehlung als Fließtext in klar verständlicher Sprache aus. Das macht Verbindungsauskünfte verständlicher als die klassische Auskunft über die VVS-App. Wer möchte kann die Vorlesefunktion aktivieren und sich seine Fahrt von A nach B vorlesen lassen. Dadurch haben auch sehbehinderte Menschen eine gute und einfache Möglichkeit, sich über die nächste Fahrtmöglichkeit zu informieren.

Um den neuen Dienst nutzen zu können, fügt man einfach die WhatsApp-Nummer 0711 6606-2933 im Telefonbuch seines Smartphones hinzu und schon kann es losgehen. Den Chat in WhatsApp aufrufen und entweder über die Tastatur des Smartphones oder die Diktierfunktion der Tastatur die Verbindung eingeben bzw. einsprechen. Nach wenigen Augenblicken bekommt der Nutzer seine persönliche Fahrtempfehlung in kurzen und leicht verständlichen Sätzen. Besonders praktisch: Die Auskunft über WhatsApp braucht nur wenig Datenmenge, deshalb lassen sich Fahrplanauskünfte auch an Orten mit schlechter Mobilfunkdatenrate abrufen.

Die aktuellen Fahrplaninformationen bekommt der Chatbot aus der elektronischen Fahrplanauskunft (EFA) des VVS, die auch alle Informationen für die VVS-App und die Web-Auskunft auf der Homepage liefert. Der VVS Chatbot setzt auf eine sprachorientierte Ausgabe und ergänzt so die informationsorientierten Ausgabemedien VVS-App und Webauskunft.

Weitere Informationen zum VVS Chatbot, dessen Bedienung und Funktionsweise sind auf der Seite www.vvs.de/chatbot zusammengestellt.

 

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Stand: 15. Januar 2021