Mobilitätsgarantie

  • Gilt für Inhaber eines Zeittickets*.
  • Greift bei Fahrtausfällen und Verspätungen bei Verschulden des Verkehrsunternehmens.
  • Erstattung von Taxikosten oder Kosten für andere öffentlich zugängliche Verkehrsmittel (Carsharing, Bikesharing), deren Betreiber Kooperationspartner von polygo sind (max. 50 € beim JahresTicketPlus, max. 35 € bei persönlichen Zeittickets).

*ausgenommen JugendTicketBW, AusbildungsTicket 27 / U27, (Anschluss-)StudiTicket und 14-Uhr-JuniorTicket und Deutschland-Ticket, das nicht bei einem Verkehrsunternehmen im VVS erworben wurde.

Voraussetzung für den Einsatz der Mobilitätsgarantie

Voraussetzung ist, dass Sie Ihr Fahrziel um mehr als 30 Minuten später als im Fahrplan ausgewiesen erreichen würden und keine andere geeignete Fahrmöglichkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln besteht.

Wie funktioniert die Mobilitätsgarantie?

Möchten Sie die Garantieleistung in Anspruch nehmen, schauen Sie sich bitte die genauen Erstattungsvoraussetzungen an und füllen anschließend das Formular aus.

Was gilt es zu beachten?

Bitte beachten Sie die Hinweise zum Datenschutz für die Mobilitätsgarantie:

Datenschutzerklärung zur VVS-Mobilitätsgarantie

Schritt 1 von 2

Antrag auf Erstattung Mobilitätsgarantie stellen

Bitte teilen Sie uns Ihre polygoCard ID mit:

Für welchen Vorfall möchten Sie die Mobilitätsgarantie beantragen?

Bitte füllen Sie die folgenden Felder aus:

Nun benötigen wir noch Ihre persönlichen Angaben:

Antragsteller
Pflichtfeld *


Zustimmung