Ansprechpartner für Abo-Kunden

Wir freuen uns, dass Sie Abo-Kunde im VVS sind. Bitte wenden Sie sich bei folgenden Themen und Anliegen direkt an das für Sie zuständige Abo-Center:

  • Verlust
  • Kontoänderung
  • sonstige Mitteilungen und Änderungen

Informationen zum zuständigen Abo-Center erhalten Sie im Begleitbrief, der mit der polygoCard versandt wurde, oder über Ihren Kontoauszug.

DB Vertrieb GmbH

Abo-Center Stuttgart
Postfach: 800 250
21002 Hamburg

Tel.: 0711 76 16 41 93
Fax: 069 26557413
E-Mail:abo-vvs@bahn.de

Kontaktzeiten
Mo - Fr von 8 - 18 Uhr

24h-Service: Abo online für Jahresabos

IGP e.G.

AboCenter IGP

Dornierstr. 3
71034 Böblingen

Tel.: 07031 623-180
Fax: 07031 623-158

E-Mail: abocenter@igp.wbo.de

Kontaktzeiten
Mo - Fr von 8 - 11 Uhr sowie Mo - Do von 13 - 16 Uhr

DB ZugBus Regionalverkehr Alb-Bodensee GmbH (RAB)

DB ZugBus Regionalverkehr Alb-Bodensee GmbH (RAB)

Karlstr. 31-33
89073 Ulm

Tel.: 07 31  15 50 – 0
Fax : 07 31  15 50 – 28 160

E-Mail: servicecenter@zugbus-rab.de
Kundenportal: http://www.meine-rab.de/index.php/kundenservice

Kontaktzeiten
Mo bis Fr von 8:00 – 18:00 Uhr

Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart GmbH (VVS): Abo-Center Göppingen

Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart GmbH (VVS):
Abo-Center im Landkreis Göppingen

Bahnhof Göppingen
73033 Göppingen

Telefon: 0711 / 6606-2820
abo-gp@vvs.de

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag von 09:00 – 13:15 Uhr
Montag – Donnerstag von 14:15 – 18:00 Uhr

Ich habe meine polygoCard verloren. An wen kann ich mich wenden?

Beim Verlust Ihrer polygoCard wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Abo-Center. Dort kann Ihre polygoCard gesperrt werden und eine kostenpflichtige Ersatzkarte (Ersatzgebühr 15€) bestellt oder vor Ort ausgestellt werden.

Sollten Sie nicht wissen, welches Abo-Center für Sie zuständig ist, können Sie dies über die polygoCard-ID (siehe unten), den Begleitbrief, der mit der polygoCard versandt wurde oder auf Ihrem Kontoauszug bei der entsprechenden Abbuchung herausfinden.

Karteninhaber ohne Abonnements wenden sich schriftlich an: abo-gp@vvs.de 

Sie haben weitere Fragen oder ein Anliegen zur polygoCard? Viele Antworten finden Sie hier: FAQs zur polygoCard