Die richtige Person für Ihre Frage oder Ihr Problem.

Hier erfahren Sie, an wen Sie sich bei konkreten Themen wenden können.

VVS-Abo

Sie haben ein Abo bei der VVS.
Das heißt:
Sie können die Busse und Bahnen von der VVS benutzen.
Und Sie müssen kein Ticket kaufen.
Sie bezahlen jeden Monat Geld für das Abo.
Das freut uns.

Vielleicht haben Sie Fragen zu Ihrem Abo.
Oder Sie brauchen Hilfe mit Ihrem Abo.
Dann können Sie mit einem Abo-Center in Kontakt kommen.
Ein Abo-Center ist eine Stelle von der VVS.
Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von dem Abo-Center helfen Ihnen bei Fragen zu Ihrem Abo.

  • Sie haben etwas verloren.
  • Sie ändern Ihr Konto.
  • Sie wollen uns etwas sagen.
    Oder Sie ändern etwas.

Sie haben ein Schreiben mit Ihrer polygoCard bekommen.
In dem Schreiben stehen unsere Kontakt-Daten.

 

Kontakt-Daten von den Abo-Centern

HandyTicket

Das VVS-Handy-Ticket ist ein Service.
Der Service ist von der Stuttgarter Straßenbahnen AG.
Die kurze Form ist: SSB.
Die SSB kümmert sich um die Daten von den Kunden.
Das ist wichtig für den Datenschutz.
Der VVS ist eine Dach-Organisation.
Das heißt:
Der VVS kümmert sich um viele Verkehrsunternehmen in der Region.
Aber der VVS hat keine Infos über die Daten von den Kunden.

Sie haben Fragen zu Ihren Daten?
Oder Sie haben Fragen zur Anmeldung?
Vielleicht wollen Sie auch etwas zu Ihrem Ticket sagen.
Dann können Sie mit der SSB reden.

Sie haben Fragen?
Die passenden Antworten finden Sie unter den FAQs.
FAQs ist die englische Kurze Form für: häufige Fragen und Antworten.

 

polygoCard

Sie haben eine Frage zur polygoCard?
Oder Sie wollen uns etwas sagen?
Hier finden Sie viele Antworten:
FAQs zur polygoCard.

Service-Nummer zu polygo:
Sie haben Fragen zu polygo?
Dann können Sie diese Nummer anrufen.

Telefonnummer: 0711 32066222
Sie können uns anrufen von Montag bis Freitag.
Sie können uns immer von 8:00 Uhr morgens bis 18:00 Uhr abends anrufen.

Sie können auch unser Kontakt-Formular benutzen.

Vielleicht verlieren Sie Ihre eTicket-Chip-Karte.
Oder Ihre eTicket-Chip-Karte geht kaputt.
Dann können Sie eine neue Karte bekommen.
Sie müssen die neue Karte bei Ihrem Abo-Center bestellen.
Die neue Karte kostet 15,00 Euro.
Bitte sprechen Sie mit Ihrem Abo-Center.

Contact form for the polygoCard

 

Fundsachen

Sie haben etwas in der S-Bahn verloren?
Oder Sie haben etwas in der Stadt-Bahn verloren?
Vielleicht haben Sie auch etwas im Bus verloren.
Das ist kein Problem.
Sie können das Verkehrsunternehmen fragen.
Das Verkehrsunternehmen kann Ihnen am besten helfen.

DB Regio AG
Die DB Regio AG ist ein Teil von der Deutschen Bahn.
Die DB Regio AG kümmert sich um:

  • S-Bahnen
  • Züge im Nah-Verkehr.

Die Fund-Stelle ist jetzt in dem Haus von der LBBW.
Dort ist auch das Reise-Zentrum.

Telefonnummer vom Fund-Büro
Sie haben etwas verloren?
Dann können Sie das Fund-Büro anrufen.
Die Telefonnummer ist: 0900 1990599.
Der Anruf kostet 59 Cent pro Minute.
Vielleicht kostet der Anruf mit dem Handy mehr.

Sie können uns zu diesen Zeiten erreichen:

  • Montag bis Freitag von 08:00 Uhr morgens bis 20:00 Uhr abends
  • Samstag von 10:00 Uhr morgens bis 20:00 Uhr abends
  • Sonntag von 10:00 Uhr morgens bis 20:00 Uhr abends
  • an Feiertagen von 10:00 Uhr morgens bis 20:00 Uhr abends.

Am einfachsten ist es:
Sie schreiben eine E-Mail an diese Adresse:
fundbuero.dbag(at)deutschebahn.com

Sie können auch bei der Schließfachaufsicht im Stuttgarter Haupt-Bahnhof nach Fund-Sachen fragen.

Telefonnummer: 0711 2092-2447

Sie können uns zu diesen Zeiten erreichen:

  • Montag bis Freitag
    von 08:00 Uhr morgens bis 10:30 Uhr morgens
    und von 11:00 Uhr morgens bis 19:00 Uhr abends
  • Samstag und Sonntag
    von 10:00 Uhr morgens bis 14:00 Uhr nachmittags
    und von 14:30 Uhr nachmittags bis 18:00 Uhr abends.

Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB)

Fund-Stelle

SWEG Bahn Stuttgart
Telefonnummer: 0800 2235546
E-Mail: service.sbs(at)sweg.de

Go-Ahead in Baden-Württemberg
Telefonnummer: 0711 40053444
E-Mail: Go-Ahead-kundencenter@rz.etc-consult.de

Alle Verkehrsunternehmen im VVS
Hier finden Sie Links zu den Verkehrsunternehmen im VVS:

VVS-Verkehrsunternehmen

 

Automaten- und Entwertungsstörungen

DB Regio AG
Automaten-Hotline: kostenfreie Service-Nummer
Tel.: 0800 2886644

Stuttgarter Straßenbahnen AG
Die kurze Form ist: SSB.
So melden Sie Probleme mit den Automaten.

SWEG Bahn Stuttgart
Telefonnummer: 0800 2235546
E-Mail: Service.sbs(at)sweg.de

Go-Ahead in Baden-Württemberg
Telefonnummer: 0711 40053444
E-Mail: Go-Ahead-kundencenter@rz.etc-consult.de

Württembergische Eisenbahn-Gesellschaft mbH
Die kurze Form ist: WEG.
Es gibt Probleme?
Dann können Sie mit der Betriebs-Leitung sprechen.
Die Betriebs-Leitung ist für bestimmte Sachen zuständig.